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新着

  • 豪雨による配送遅延について

    このたびの豪雨において、
    被害にあわれた皆さまに心よりお見舞い申し上げます。

    豪雨による道路規制などの影響で、一部の地域で商品のお届けに
    遅れが生じる可能性や、配送会社からの荷受け停止の要請を受け、
    商品の発送を見合わせている地域がございます。

    配送状況については、各社ホームページの最新情報をご確認ください。

    佐川急便
    https://www.sagawa-exp.co.jp/
    日本郵便
    https://www.post.japanpost.jp/index.html
    お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、 何卒ご理解のほど、お願い申し上げます。

  • 【重要】9月上旬のシステム変更に伴う大切なお知らせ



    平素はcoyoriをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
    弊社では、9月上旬に新システムへの変更を予定しております。
    つきましては、「公式サイト」と「お問い合わせ窓口」におきまして以下を予定しております。

    <公式サイトのご利用>
    ・2020年9月5日21時~10日までの間、公式サイトはご利用いただけません。
     誠に恐れ入りますが、公式サイトでの「ご注文」ならびに「定期便のご変更」は、
     上記の期間以外でお手続きいただけますようお願い申し上げます。

    <お問い合わせ窓口での受付> 
    ・2020年9月6日~10日までの間は、一部情報の確認ができず、回答にお時間をいただく場合がございます
    ・2020年9月6日~10日までの間に、お電話で承った「ご注文」「定期便のご変更」は、9月11日以降、順次お手続きをさせていただきます。
     その為、ご注文商品のお届けは通常よりお時間をいただきます。
     お電話の混雑も予想されます為、お早めのお手続きをお願いいたします。

    ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解とご了承のほどよろしくお願い申し上げます。

  • 商品の配送遅延について

    日頃よりcoyoriをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。

    現在、新型コロナウイルスの感染拡大対策の影響により、全国的な配送の遅延が発生しております。
    つきましては、通常より商品のお届けまでにお時間がかかる場合がございます。

    また、上記に伴い、ご注文の際に「お届け希望日」をご選択いただくことができかねます。
    ご不便をお掛けし誠に恐縮ではございますが、何卒ご理解ご了承いただけますようお願いいたします。

  • お問い合わせ窓口業務について

    平素はcoyoriをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
    この度の新型コロナウイルス感染拡大予防の一環として、ご注文ならびにお問い合わせ窓口業務における従業員の勤務体制を随時変更してまいります。

    これにより、お問い合わせへの対応をお待たせする場合がございます。
    お客様へご不便をおかけすることとなり、誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

    なお、お問い合わせフォームからのお問い合わせにつきましては、回答までお時間をいただく場合がございますが、
    順次回答させていただきますので、ご利用いただけますと幸いでございます。
    お問い合わせフォームはこちら>

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