この度、弊社の運営するECサイト
(マキアレイベル、Coyori、代謝生活CLUB)におきまして、 使用しているサーバーが不正アクセスを受け、一部のお客様のクレジットカード情報が流出した可能性があることが判明いたしました。

第三者機関による調査結果は、2019.10.15のお知らせ
【不正アクセスによるお客様情報流出に関するお詫びとご報告】を、ご確認いただきますようお願い申し上げます。

調査結果のご報告まで、長らくお待たせしましたことを心よりお詫び申し上げます。

弊社では今回の事態を厳粛に受け止め、再発防止の対策を徹底してまいります。
ECサイト再開予定時期等の更新情報につきましては、当ホームページにて適宜お知らせいたします。

お客様には、多大なるご迷惑とご心配をおかけしておりますことを、改めて深くお詫び申し上げます。

ECサイトについて

12月中の再開予定

※時期は変更になる可能性がございます

クレジットカード決済について

10月29日よりお電話/FAX/郵送(封書に限る)の受付に限り再開いたしました。

お客様情報流出に関するお知らせ

2019.10.15不正アクセスによるお客様情報流出に関するお詫びとご報告 2019.08.22不正アクセスによるお客様情報の流出について 2019.08.01公式サイト休止について

お知らせ

2019.10.21台風15号・19号により被害を受けられたお客様へのお見舞い 2019.10.15台風19号による配送遅延・配送停止について 2019.09.26消費税率の変更に伴う、各種対応について

お問い合わせ先

ご注文/定期便等について(お電話)

0120-862-268 通話料無料/受付時間 9:00-21:00/年末年始を除く

ご注文/定期便等について(メール)

ご注文 定期便のご変更 定期便の内容確認 定期便のお休み・ご解約

公表内容に関して

0120-733-616 通話料無料/受付時間 9:00-18:00/土日・祝祭日除く

※大変恐れ入りますが、お電話がつながりにくい場合などに、下記『お客様情報流出に関するご質問とご回答』をご確認くださいますようお願い申し上げます。

お客様情報流出に関するご質問とご回答

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